به اطلاع تمام کاربران می‌رساند که مرکز کامپیوتر سیستم اتوماسیونی برای پشتیبانی و تعمیر کامپیوتر طراحی کرده است. کاربران می‌توانند با مراجعه به صفحه http://www.iasbs.ac.ir/repair/index درخواست پشتیبانی و یا تعمیر خود را گزارش کنند. درخواست کاربران توسط منشی مرکز کامپیوتر، آقای رضا ثبوتی در همان روز بررسی می‌شود و به فرد مناسبی از مرکز کامپیوتر جهت پی‌گیری ارجاع مي‌گردد. هر کارشناس کارتابل خود را دارد و لیست کارهای پشتیبانی و یا تعمیرات او مشخص است و باید همان کارها را انجام دهد. کارشناسان بعد از بررسی و انجام کار مربوطه نتیجه تعمیر و یا پشتیبانی را در سیستم ثبت می‌کنند. به محض ثبت نتیجه تعمیر در سیستم یک ایمیل به کاربر فرستاده خواهد شد. متقاضی با مراجعه به سیستم بالا می‌تواند وضعیت درخواست خود را مشاهده و پی‌گیری کند. این سیستم مدتی به صورت غیر رسمی مورد آزمایش قرار گرفته است ، لذا از تاریخ ۵/۴/۸۹ همه درخواست‌های تعمیر و پشتیبانی باید از طریق سیستم مذکور صورت گیرد.